1. Tôi gặp lỗi khi đặt hàng trên website, phải làm sao?
Nếu bạn gặp lỗi (không thêm được sản phẩm vào giỏ hàng, không thanh toán được), hãy thử:
- Xóa cache trình duyệt và thử lại.
- Sử dụng trình duyệt khác (Chrome, Firefox).
- Liên hệ hotline 1900 1234 hoặc email langhuongEST2025@gmail.com, chúng tôi sẽ hỗ trợ trong vòng 24 giờ.
2. Tôi quên mật khẩu tài khoản trên website, làm thế nào để lấy lại?
Bạn có thể lấy lại mật khẩu bằng cách:
- Vào mục “Đăng nhập” trên website lànghuong.vn.
- Nhấn “Quên mật khẩu?”.
- Nhập email đã đăng ký, chúng tôi sẽ gửi link đặt lại mật khẩu qua email.
Nếu không nhận được email, kiểm tra thư mục Spam hoặc liên hệ hotline 1900 1234.
3. Website của Làng Hương có bảo mật thông tin khách hàng không?
Có, chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng theo quy định pháp luật. Dữ liệu cá nhân (họ tên, số điện thoại, email) chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng và gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý). Website sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL để mã hóa thông tin.
